¿Cómo puedo crear una cuenta?
Sólo tienes que ir al apartado superior de la página, dar clic en el ícono de perfil. Llena el formulario con tu e-mail y una contraseña. Da clic en el botón crear y listo.
¿Es necesario tener una cuenta para comprar?
No es necesario, puedes hacer tu pedido como invitado.
¿Qué beneficios obtengo al crear una cuenta?
Te recomendamos crear tu cuenta para agilizar tus compras, guardar un historial de tus pedidos, direcciones de envío, recibir promociones, ofertas, etc.
¿Mis datos están seguros con ustedes?
Tus datos están completamente seguros, contamos con altos estándares y además, para una mayor seguridad no se guardan en nuestro sistema los datos de tus tarjetas de crédito ni de tu cuenta de PayPal, así que puedes estar seguro.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
El horario de servicio de nuestro equipo es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Puedes ponerte en contacto con nosotros vía e-mail o por Whatsapp. Tus dudas serán resueltas en un plazo de 24-48 horas.
¿Puedo pedir asistencia en línea?
Con mucho gusto te brindamos apoyo en tu compra en el botón de asistencia en línea (Whatsapp)
¿Dónde puedo comprar sus productos?
Directamente en nuestra tienda en línea marita.com.mx o constantemente estamos en bazares en plazas comerciales, síguenos en instagram como @maritamx para saber las próximas fechas.
¿Cuál es el horario para realizar los pedidos?
Puedes comprar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cómo puedo realizar mi pedido en línea?
Agrega los productos a tu carrito. Después puedes proceder al pago o seguir explorando nuestra tienda.
¿Cómo sé que mi pedido se realizó correctamente?Recibirás un correo de confirmación con el número de orden
para darle seguimiento a tu compra, sino lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para poder realizar una cancelación deberá comunicarse al servicio de Atención al Cliente, con el número de orden, la cancelación es válida solamente si el pedido todavía no ha sido enviado.
¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express.
Pago en efectivo: Oxxo
Transferencia bancaria
¿A dónde hacen envíos?
A toda la República Mexicana.
¿Cuáles son sus opciones de envío?
Todos los pedidos se hacen a través de paqueterías externas. Los tiempos de entrega dependen directamente de la paquetería y de la ubicación del domicilio. De manera general, el tiempo estimado de entrega puede ser de 2 a 7 días hábiles después de haber sido despachado el pedido.
Este plazo puede variar por causas externas a Marita, como retrasos logísticos, zonas extendidas, condiciones climáticas, alta demanda de paqueterías, días festivos, errores en dirección o situaciones ajenas a nuestro control.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido
Puedes seguir tu pedido mediante la guía de compra proporcionada a tu correo al enviarse tu pedido.
¿Puedo solicitar factura?
Si, puedes solicitar tu factura enviando todos tus datos al correo [email protected]
